Klantenservice medewerker

Eindhoven | Voltijd (40u) of deeltijd (v.a. 24u) | MBO Werk- en denkniveau | € 1.800,-

Klanten optimale service bieden en werken binnen een leuk en informeel team, bij Tuinmaximaal kan het beiden. Ben je daarnaast op zoek naar een snelgroeiend bedrijf met doorgroeimogelijkheden? Dan gaan wij samen meters maken!

Functieomschrijving:
Met jouw collega’s vorm je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en dealers. Tijdens het inwerktraject ben je hiervoor klaargestoomd en voorzien van alle informatie over onze terrasoverkappingen en toebehoren. Deze kennis in de praktijk toepassen zie jij telkens weer als een uitdaging.

Nadat je een klant van advies hebt voorzien – dat kan telefonisch, per mail of in de showroom - handel je orders administratief af. In samenwerking met de afdeling Planning zorg je ervoor dat de montage- of leverteams het product bij de klant bezorgen. Die kan vervolgens gaan genieten van zijn aankoop, en dat dankzij jou! Kortom, een afwisselend takenpakket waardoor de tijd voorbij vliegt.

Voorbeelden van andere te verrichten werkzaamheden:
- Het opstellen van offertes;
- Administratieve werkzaamheden, zoals het doorvoeren van wijzigingen;
- Klachten registreren en laten opvolgen door de afdeling CRM;
- Doorzetten van telefoongesprekken van klanten welke ingepland willen worden.

Doorgroeien bij Tuinmaximaal
Tuinmaximaal biedt doorgroeimogelijkheden. Afhankelijk van jouw kwaliteiten en waar de organisatie behoefte aan heeft, valt er te denken aan diverse loopbaanpaden. Tot de mogelijkheden behoren een coördinerende of leidinggevende rol op de klantenservice, of een nieuwe uitdaging op de afdeling Planning. Of misschien is CRM wel iets voor jou, waarbij je zorgdraagt voor een correcte klachtafhandeling en het up-to-date houden van onze sociale media.

Werktijden en locatie:
Parttime of fulltime, vanaf 24-uur per week. Je werkt wekelijks een dag in het weekend (zaterdag of zondag) en om de vier weken een volledig weekend. Doordeweeks zijn wij geopend van 09:00 tot 21:00, waarbij we werken met een vroege en late dienst welke op basis van voorkeur wordt ingepland. De werkzaamheden verricht je aan de Rooijakkersstraat 8, 5652BB te Eindhoven.
Wat we vragen:
- Je bent inzetbaar tijdens de werktijden zoals hierboven vermeld;
- Mbo-werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je hebt minimaal een basiskennis van de Duitse of Franse taal en/of bent bereid om dit tijdens werktijd verder te ontwikkelen;
- Ruimtelijk inzicht en affiniteit met techniek is een pre;
- Je beschikt over een creatieve mindset;
- Je kunt goed luisteren en je enthousiasme overbrengen naar anderen.

Wat je van ons krijgt:
- Een startsalaris van € 1800,- bruto per maand o.b.v. 40-uur per week;
- 25 vakantiedagen per kalenderjaar (o.b.v. 40-uur per week);
- Reiskostenvergoeding, ook als je om de hoek woont;
- Overuren betaald tegen 125% of gecompenseerd in vrije tijd (regeling 2019);
- Recht op een mooie bonus wanneer je een jaar niet ziek bent;
- Leuke collega’s en een gezellige werksfeer;

Waar kom je te werken:
Tuinmaximaal wil dat iédereen het hele jaar door van zijn tuin kan genieten. Daarom bieden we een ruime keuze aan terrasoverkappingen en glazen schuifwanden tegen de laagsteprijsgarantie. Deze producten leveren en monteren wij in Nederland, maar ook in België en een groot deel van Duitsland. Met de verkoop van meer dan 20.000 overkappingen en glazen schuifwanden per jaar is Tuinmaximaal daarmee marktleider in Europa.
Maximaal van je tuin genieten, dat is wat bij Tuinmaximaal centraal staat. Dagelijks dragen daar 150 enthousiaste collega’s aan bij. Samen maken we het onze klanten graag gemakkelijk. Dat doen we zowel in onze webshop, waar je gemakkelijk je overkapping naar eigen smaak samenstelt, als in onze sfeervolle showroom in Eindhoven. Online en offline; wij staan 365 dagen per jaar klaar voor persoonlijk advies en inspiratie.
We zijn een ondernemende en veelzijdige organisatie die continu in beweging is. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers het beste uit zichzelf naar boven halen, want: meters maken doen we samen!

Ben jij de persoon naar wie Tuinmaximaal op zoek is?
Reageer dan via het onderstaande formulier, dan hoor je zo snel mogelijk van ons.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Awardwinnaar

Doorgroeimogelijkheden

Marktleider

Internationaal georiënteerd