Zo snel mogelijk beschikken over uw bestelling?
Wilt u zo snel mogelijk beginnen met de installatie van uw terrasoverkapping, carport of schuifwand? Haal uw bestelling dan op bij ons overdekte Pick-up point aan ons magazijn. Het magazijn in Venlo is 7 dagen per week geopend van 09:00 tot 17:00 uur en u kunt zich tot 16:00 aanmelden bij het loket in de showroom. Wanneer u uw afhaalmoment heeft afgesproken met onze planningsafdeling, raden we aan om altijd met zijn tweeën én vóór 16u te komen.
Neem uw showroombestelling direct mee
Bij Tuinmaximaal kunt u uw bestelling, mits voorradig en met uitzondering van glas op maat en mat witte producten, na een showroombezoek al binnen circa een uur meenemen. Geniet van een kop koffie terwijl u wacht, zodat u daarna direct thuis aan de slag kunt.
Bestelling direct ophalen
Als het één overkapping, of enkele losse onderdelen betreft kunt u de bestelling in ca 1 uur al direct meenemen.
Let op: Grotere bestellingen worden in overleg ingepland.
Haal uw online bestelling af op afspraak
Wanneer u uw bestelling plaatst waarbij u aangeeft dat u de producten zelf af wil komen halen, tracht onze planningsafdelingen binnen 24 uur contact met u op te nemen om een afhaalmoment in te plannen. Bekijk hier de huidige afhaaltijden.
Hoe werkt bestellen en afhalen?
Het bestellen en afhalen van uw producten is eenvoudig. U doorloopt de volgende stappen:
- Plaats uw bestelling via onze webshop en kies op de afrekenpagina voor ‘Afhalen’. U kunt uw bestelling ook direct in onze showroom plaatsen, samen met één van onze medewerkers.
- Zodra uw bestelling en betaling zijn ontvangen, nemen we zo spoedig mogelijk contact op om een afhaaldatum in te plannen. Daarna kunnen wij zo spoedig mogelijk aan de slag met het samenstellen van uw order.
Wanneer u een bestelling geplaatst heeft en uw bestelling af komt halen, meldt u zich dan van te voren in de showroom. Zo kunnen wij u verder helpen bij het verwerken van uw bestelling.
Waar moet u rekening mee houden als u de goederen komt afhalen?
- Meld u aan in de showroom
- U kunt op uw bestelling wachten op de parkeerplaats
- Kom met zijn tweeën in verband met het gewicht van uw terrasoverkapping
- Draag veiligheidsschoenen
- Het Pick-up point is alleen bedoeld voor laden en lossen
- Zodra de bestelling klaarstaat, wordt u door een collega naar het juiste ophaalvak begeleid
- Let tijdens het ophalen op voor het vrachtverkeer om u heen.
- Sommige onderdelen zijn lang (tot max. 6,15 meter). Uw voertuig moet groot genoeg zijn om de verpakte goederen te vervoeren
- Bevat uw order glasplaten? Zorg dan voor een glasbok om de glasplaten staand te vervoeren
Komt iemand anders uw bestelling ophalen?
U kunt uw bestelling door iemand anders of namens een bedrijf laten ophalen. Deze persoon dient de aankoopbon en de betalingsbevestiging mee te nemen.
Heeft u betaald met Klarna?
Neem in dat geval een geldig identiteitsbewijs mee. Laat u iemand anders (of een werknemer van het bedrijf) de bestelling ophalen? Vul dan het machtigingsformulier in, onderteken het (uzelf en de gemachtigde) en geef het mee aan de persoon die de bestelling ophaalt. Deze persoon dient ook een geldig identiteitsbewijs mee te nemen.
Zelf eenvoudig bestellen
U kunt zeer eenvoudig zelf uw gehele terrasoverkapping samenstellen. Kijk in de webshop en klik alles naar wens aan, zo kunt u direct kiezen uit voorgesorteerde pakketten zodat u niets vergeet. Wilt u op maat bestellen, neem dan altijd even vrijblijvend contact op met de klantenservice.
