Vragen over betalen

U kunt onze thuiswinkel waarborg en ons ecommerce trustmark controleren voor onze betrouwbaarheid.

Tuinmaximaal biedt de meest gebruikte betaalmethoden aan via de website, zoals Ideal, Credit/debitcard, Paypal, Klarna en Riverty. Een totaaloverzicht van alle betaalmethoden vindt u op de betaalmethoden pagina.

Wanneer het bedrag niet is afgeschreven van uw rekening, neem dan contact op met de klantenservice. Geef uw bestel- en rekeningnummer door en er wordt zo snel mogelijk gekeken naar een oplossing. Indien het bedrag wel is afgeschreven en u heeft een aankoopbevestiging in uw e-mail ontvangen, dan is de bestelling voltooid. 

Ja, het is mogelijk om achteraf te betalen via Klarna of Riverty voor bestellingen tot een waarde van €5000,-. U krijgt een factuur per e-mail waarin staat binnen welk termijn u het bedrag dient te betalen. Het is niet mogelijk om bij levering of deels vooraf/deels achteraf te betalen. Een totaaloverzicht van alle betaalmethoden vindt u op de betaalmethoden pagina. 

In de showroom kunt u het bedrag van uw bestelling pinnen. Zorg ervoor dat u zonodig uw paslimiet tijdelijk verhoogt. 

Na het succesvol afronden van uw bestelling, ontvangt u een aankoopbon en betalingsbevestiging in uw mailbox. Wanneer u deze e-mails niet ontvangt, is de betaling hoogstwaarschijnlijk niet afgerond. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice onder vermelding van uw bestel- en rekeningnummer. 

In de meeste gevallen ontvangt u binnen één dag de aankoopbon en betalingsbevestiging in uw mailbox. Afhankelijk van de betaalmethode kan het maximaal enkele dagen duren.